酒店电动观光车，四原则打造极致入住体验
一、风格统一，强化酒店独特魅力
酒店的风格各有千秋，是奢华大气的五星级酒店，还是文艺清新的精品民宿，亦或是充满欢乐氛围的亲子度假酒店，电动观光车得和酒店的风格 “无缝对接”。五星级酒店就得选高端车型，车身锃亮，内饰精致考究，再配上迎宾灯，客人下车的时候就像走红毯一样，尊贵感十足。精品民宿可以选复古或者文艺造型的，车身手绘一些精美的插画，挂上竹编装饰，和民宿那种 “小而美” 的氛围相得益彰。亲子酒店就更要有童趣啦，把车辆做成卡通造型，车身喷上小朋友喜欢的动画角色，孩子们一看到就兴奋得不得了，还没办理入住就已经玩得不亦乐乎，这体验，直接拉满！
二、舒适至上，构建移动 “休憩港湾”
客人旅途奔波，乘车的舒适体验那是至关重要。座椅要选记忆棉材质的，能完美贴合人体曲线，坐久了也不会觉得累。空调出风口的设计得合理，不能直吹客人，让车内始终保持舒适的温度。车内的隔音效果也要好，行驶的时候外界的噪音进不来，客人可以在车内好好休息一会儿，就像在一个移动的 “休憩港湾” 里。还有一些更贴心的个性化配置，高端酒店可以准备毛毯和靠枕，客人要是觉得冷或者想靠一下都很方便；亲子酒店可以安装儿童安全座椅，再配上小桌板，方便家长给孩子喂饭、放玩具，这些细节之处，最能体现酒店的用心。
三、智能互动，升级服务新体验
现在的客人都追求科技感，电动观光车也得跟上潮流。可以安装智能调度系统，前台一键叫车，车辆就能精准定位接送客人，方便又快捷。还能配上语音助手，客人说一声 “去泳池”，车辆就能自动规划路线，这多智能啊！甚至有的酒店，把观光车打造成互动打卡点，在车身上安装触摸屏幕，客人可以拍照打印，还能留言祝福，照片自动上传到酒店的公众号，既让客人玩得开心，又为酒店做了宣传。就像某网红酒店，靠这个创意吸引了无数客人打卡，入住率一下子提升了 15% 呢！
四、耐用应急兼顾，保障服务万无一失
酒店是 24 小时营业的，电动观光车可不能在半路上 “趴窝”。要选电池续航长、快充速度快的车型，保证全天的接待任务都能顺利完成。车身结构得坚固耐用，就算遇到雨雪天气，也能正常行驶，不容易损坏。而且还得有应急方案，车辆上要配备应急充电包，万一电量不足了，能临时补充一些电量。同时，厂家的售后服务必须随叫随到，就算是凌晨车辆出了问题，也能快速上门维修。比如说某国际酒店，有一次深夜接待重要客人，车辆突然出故障了，厂家 30 分钟就赶到现场把车修好，客人对酒店的服务赞不绝口，酒店的口碑也更上一层楼。
